Rapat Survei Kepuasan Masyarakat, Sasaran Mutu, dan Risk Register Tim APM PA Mempawah

KABAR BERITA | www.pa-mempawah.go.id

(28/07/2022) Pengadilan Agama (PA) Mempawah Kelas IB hari ini mengadakan Rapat Survei Kepuasan Masyarakat, Sasaran Mutu, dan Risk Register Tim Akreditasi Penjaminan Mutu (APM) PA Mempawah di Ruang Sidang Utama pukul 13.30 WIB. APM bertujuan untuk meningkatkan profesionalisme aparatur peradilan agama serta mewujudkan manajemen peradilan agama yang modern, meningkatkan aksesibilitas masyarakat terhadap peradilan dan meningkatkan akuntabilitas dan transparansi peradilan. Upaya itulah yang dibangun oleh Ditjen Badilag dalam mewujudkan visi misi dan menstandarisasikan sekaligus meningkatkan kinerja dan pelayanan pengadilan di lingkungan Peradilan Agama.

Rapat dibuka oleh Ketua APM yakni Pak H. Ahmad Fernandesz, S.Ag., M.Sy. Beliau menyampaikan agar kita selaku panitia harus selalu mengutamakan kepentingan masyarakat sesuai dengan aturan yang berlaku dan meningkatkan kinerja serta standarisasi sesuai dengan arahan Ditjen Badilag. Setelah itu materi tentang Survei Kepuasan Masyarakat, Sasaran Mutu, dan Risk Register disampaikan oleh Pak Ahmad Zaky, S.H.I., M.H.

Pak Zaky, sapaan akrabnya, berkata dalam menerapkan kegiatan ini mengutamakan dan menekankan aspek manajemen mulai dari Planing, Organizing, Actuating dan Controlling. Serta membuat sasaran dan target harus sesuai dengan Indikator Kinerja Utama (IKU) yang telah ditetapkan. Untuk pengolahan data, harus memakai sistem baku seperti menerapkan teori Morgan untuk penentuan jumlah sampel dan menggunakan aplikasi SPSS untuk mengolah data yang telah dikumpulkan. Semoga kita mendapat nilai terbaik dan yang terutama dapat memberikan kepuasan dari sisi pelayanan masyarakat di Pengadilan Agama Mempawah Kelas IB. (DwiArta)