Media Informasi dan Publikasi Pengadilan Agama Mempawah

Logo Artikel

Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan

Pengaduan

Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan

Diposting pada

Jangka Waktu Penyelesian Pengaduan

Berdasarkan SK KMA No 026 Tahun 2012, Jangka waktu penyelesaian pengaduan sebagai berikut :

  1. Pengadilan menyediakan meja pengaduan untuk menerima pengaduan dari masyarakat atau pencari keadilan tentang mengenai penyelenggaraan peradilan termasuk pelayanan publik dan atau perilaku aparat pengadilan. Meja pengaduan tidak menerima pengaduan yang terkait dengan isi dari putusan atau tentang substansi perkara dan pengaduan tentang fakta atau peristiwa yang terjadi lebih dari 2 (dua) tahun sebelum pengaduan diterima. Khusus untuk pengaduan tentang pelayanan pengadilan harus disampaikan selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari sejak pengadu menerima layanan pengadilan.
  2. Masyarakat dapat menyampaikan Pengaduan melalui meja pengaduan, situs Badan Pengawasan MA atau melalui pos dengan mengisi formulir pengaduan secara tertulis dan melampirkan bukti-bukti yang diperlukan.
  3. Petugas meja pengaduan akan memberikan tanda terima yang berisi nomor pengaduan yang dapat digunakan oleh pelapor untuk mendapatkan informasi mengenai status pengaduannya. Dalam hal pengaduan dilakukan melalui pos, maka petugas pengaduan memberitahukan pelapor perihal pengaduan telah diterima dengan memberikan nomor agenda.
  4. Pengadilan wajib menyampaikan informasi mengenai status pengaduan kepada pelapor dalam waktu selambat-lambatnya 10 (sepuluh) hari kerja sejak pengaduan disampaikan, selanjutnya pelapor berhak mendapatkan informasi mengenai perkembangan status pengaduannya. Dalam hal, pengaduan dilakukan melalui pos, maka jangka waktu 10 (sepuluh) hari kerja berlaku sejak tanggal pemberitahuan telah diterimanya surat pengaduan oleh Badan Pengawasan atau Pengadilan Tingkat Banding.
  5. Pengadilan wajib memeriksa dan memberitahukan status pengaduan kepada pelapor selambat-lambatnya dalam waktu 90 (sembilan puluh) hari kerja sejak pengaduan didaftar di agenda pengaduan Badan Pengawasan atau Pengadilan Tingkat Banding. Dalam hal pemeriksaan belum selesai dilakukan dalam jangka waktu tersebut maka pengadilan wajib memberitahukan alasan penundaan tersebut kepada pelapor melalui surat.
  6. Penyelenggara pelayanan pengadilan wajib menanggapi pengaduan masyarakat paling larnbat 14 (empat belas) hari sejak pengaduan diterima yang sekurang-kurangnya berisi informasi lengkap atau tidak lengkapnya materi aduan
  7. Dalam hal materi aduan tidak lengkap, pengadu melengkapi materi aduannya selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari terhitung sejak menerima tanggapan dari penyelenggara sebagaimana diinformasikan oleh pihak penyelenggara.
  8. Dalam hal berkas pengaduan tidak dilengkapi dalam waktu 30 (tiga puluh) hari maka pengadu dianggap mencabut pengaduannya.
  9. Dalam hal pengaduan tidak ditanggapi oleh penyelenggara pengaduan sesuai dengan ketentuan, maka pengadu dapat menyampaikan laporan kepada Badan Pengawasan Mahkamah Agung RI.
  10. Badan Pengawasan MA dapat mengambil alih pengaduan atas pelayanan pengadilan yang ditujukan kepada penyelenggara dalam hal pengaduan tersebut dianggap penting oleh Mahkamah Agung untuk segera diselesaikan, atau dalam hal Penyelenggara lalai dan atau tidak tepat waktu dalam menyelesaikan pengaduan tersebut.
  11. Setiap Penyelenggara Pelayanan Pengadilan wajib mengumumkan Rekapitulasi penyelesaian pengaduan pelayanan publik kepada masyarakat melalui media yang mudah diakses oleh masyarakat. Hal-hal yang diumumkan meliputi: jumlah pengaduan yang masuk, jenis-jenis pengaduan yang masuk, status penanganan pengaduan.

Catatan :
pengaduan secara tertulis wajib dilengkapi fotokopi identitas dan dokumen pendukung lainnya seperti dokumen lainnya yang berkaitan dengan pengaduan yang akan disampaikan

Alamat dan Kontak Pengaduan

Diposting pada

Alamat dan Kontak Pengaduan

Apabila anda ingin menyampaikan Pengaduan/Dugaan Pelanggaran yang dilakukan oleh Hakim dan Pegawai Pengadilan Agama Mempawah silakan mengajukannya ke :

  • Meja Pengaduan Pengadilan Agama Mempawah, Jalan Raden Kusno No.39 Mempawah, Kalimantan Barat
  • Email : pa.mempawah@gmail.com
  • pengaduan online melalui website Pengadilan Agama Mempawah di alamat : www.pa-mempawah.go.id klik menu pengaduan online
  • Sistem Informasi Pengawasan Badan Pengawasan Mahkamah Agung melalui Apikasi SIWAS di alamat : https://siwas.mahkamahagung.go.id

Hak-Hak Pencari Keadilan

Diposting pada

Hak-Hak Pencari Keadilan

HAK-HAK PENCARI KEADILAN DI PENGADILAN AGAMA MEMPAWAH

1

Berhak memperoleh Bantuan Hukum;

2

Berhak perkaranya segera dimajukan ke pengadilan;

3

Berhak segera diadili oleh pengadilan;

4

Berhak mengetahui apa yang disangkakan kepadanya pada awal pemeriksaan;

5

Berhak mengetahui apa yang disangkakan kepadanya dalam bahasa yang dimengerti olehnya;

6

Berhak memberikan keterangan secara bebas dihadapan hakim;

7

Berhak mendapatkan bantuan juru bahasa/penerjemah jika tidak paham bahasa Indonesia;

8

Berhak memilih penasehat hukumnya sendiri;

9

Berhak menghubungi penasehat hukumnya sesuai dengan ketentuan undang-undang;

10

Bagi orang asing berhak menghubungi/berbicara dengan perwakilan negaranya dalam menghadapi proses persidangan;

11

Berhak menghubungi/menerima kunjungan dokter pribadinya dalam hal terdakwa ditahan;

12

Berhak mengetahui tentang penahanan atas dirinya oleh pejabat yang berwenang;

13

Berhak menghubungi/menerima kunjungan keluarga untuk mendapatkan jaminan penangguhan penahanan atau mendapatkan bantuan hukum;

14

Berhak menghubungi/menerima orang lain yang tidak berhubungan dengan perkaranya untuk kepentingan pekerjaan atau kepentingan keluarganya;

15

Berhak mengirim/menerima surat ke/dari Penasehat hukumnya atau keluarganya setiap kali diperlukan olehnya;

16

Berhak diadili dalam sidang yang terbuka untuk umum;

17

Berhak menghubungi/menerima kunjungan rohaniawan;

18

Berhak untuk mengajukan saksi atau saksi ahli yang menguntungkan bagi dirinya;

19

Berhak segera menerima atau menolak putusan;

20

Berhak minta banding atas putusan pengadilan dalam waktu yang ditentukan undang-undang, kecuali terhadap putusan bebas, lepas dari segala tuntutan hukum, dan putusan dalam acara cepat;

21

Berhak untuk mencabut atas pernyataanya menerima atau menolak putusan dalam waktu yang ditentukan undang-undang;

22

Berhak mempelajari putusan sebelum menyatakan menerima atau menolak putusan dalam waktu yang ditentukan undang-undang;

23

Berhak menuntut ganti rugi dan rehabilitasi sebagaimana diatur dalam pasal 95 KUHAP.

HAK-HAK PENCARI KEADILAN DALAM PROSES PERADILAN

1

Meminta bantuan ahli hukum untuk jadi kuasa hukum;

2

Suara, baik untuk menuntut atau untuk membela, bagi penggugat hak mengajukan gugat, replik, rereplik jika perlu dan bagi tergugat hak jawab, duplik dan reduplik jika perlu;

3

Mengajukan alat-alat bukti;

4

Mendengar pembacaan putusan atau melalui pemberitahuan;

5

Upaya hukum baik verzet, banding, kasasi maupun PK.

HAK-HAK MASYARAKAT DI PENGADILAN AGAMA MEMPAWAH

1

Masyarakat berhak memperoleh informasi dari pengadilan, sebagaimana pasal 2 Surat Keputusan Ketua Mahkamah Agung Republik Indonesia nomor 144/KMA/SK/VIII/2007 tentang Keterbukaan Informasi di Pengadilan, yang meliputi:

2

Informasi tertentu mengenai perkara;

3

Informasi tertentu mengenai kegiatan pengawasan internal terhadap hakim dan pegawai pengadilan;

4

Informasi yang berkaitan dengan organisasi, administrasi, kepegawaian, dan keuangan pengadilan;

5

Informasi mengenai jumlah serta tanda bukti pengeluaran atau penggunaan uang perkara bagi pihak-pihak yang berperkara;

6

Informasi yang selama ini sudah diakses melalui publikasi pengadilan.

7

Penjelasan mengenai kriteria informasi-informasi ini diatur secara rinci dalam Bab IV dari surat keputusan tersebut di atas.

Statistik Pengaduan

Diposting pada

 

Statistik Pengaduan Pengadilan Agama Mempawah Tahun 2021

BULAN

JUMLAH LAPORAN

LAPORAN DIPROSES

SISA

1

2

3

4

5

6

7

TINDAK-LANJUTI

DALAM PROSES

JANUARI

0

0

0

0

0

0

0

–

–

  

FEBRUARI

0

0

0

0

0

0

0

–

–

  

MARET

 

 

 

 

    

 

–

–

  

APRIL

                    

MEI

                    

JUNI

                    

JULI

                    

AGUSTUS

                    

SEPTEMBER

              

 

 

  

OKTOBER

              

 

 

  

NOVEMBER

                    

DESEMBER

                    

Keterangan :
1. Pelanggaran kode etik dan/atau Pedoman Perilaku Hakim
2. Penyalahgunaan wewenang / jabatan
3. Pelanggaran aturan disiplin PNS
4. Perbuatan tercela
5. Pelanggaran Hukum Acara
6. Mal Administrasi
7. Pelayanan publik yang tidak memuaskan

Statistik Pengaduan Pengadilan Agama Mempawah Tahun 2020

BULAN

JUMLAH LAPORAN

LAPORAN DIPROSES

SISA

1

2

3

4

5

6

7

TINDAK-LANJUTI

DALAM PROSES

JANUARI

0

0

0

0

0

0

0

–

–

  

FEBRUARI

0

0

0

0

0

0

0

–

–

  

MARET

0

0

0

0

0

0

0

–

–

  

APRIL

0

0

0

0

0

0

0

–

–

  

MEI

0

0

0

0

0

0

0

–

–

  

JUNI

0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

–

–

  

JULI

0

 0

 0

 0

0

 0

0

–

–

  

AGUSTUS

0

 0

 0

 0

 0

0

0

–

–

  

SEPTEMBER

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 

 

  

OKTOBER

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 

 

  

NOVEMBER

  0  0  0 0  0  0  0      

DESEMBER

  0  0  0  0  0  0  0      

Keterangan :
1. Pelanggaran kode etik dan/atau Pedoman Perilaku Hakim
2. Penyalahgunaan wewenang / jabatan
3. Pelanggaran aturan disiplin PNS
4. Perbuatan tercela
5. Pelanggaran Hukum Acara
6. Mal Administrasi
7. Pelayanan publik yang tidak memuaskan

 

Statistik Pengaduan Pengadilan Agama Mempawah Tahun 2019

BULAN

JUMLAH LAPORAN

LAPORAN DIPROSES

SISA

1

2

3

4

5

6

7

TINDAK-LANJUTI

DALAM PROSES

JANUARI

0

0

0

0

0

0

0

–

–

  

FEBRUARI

0

0

0

0

0

0

0

–

–

  

MARET

0

0

0

0

0

0

0

–

–

  

APRIL

0

0

0

0

0

0

0

–

–

  

MEI

0

0

0

0

0

0

0

–

–

  

JUNI

0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

–

–

  

JULI

0

 0

 0

 0

0

 0

0

–

–

  

AGUSTUS

0

 0

 0

 0

 0

0

0

–

–

  

SEPTEMBER

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 

 

  

OKTOBER

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 

 

  

NOVEMBER

  0  0  0 0  0  0  0      

DESEMBER

  0  0  0  0  0  0  0      

Keterangan :
1. Pelanggaran kode etik dan/atau Pedoman Perilaku Hakim
2. Penyalahgunaan wewenang / jabatan
3. Pelanggaran aturan disiplin PNS
4. Perbuatan tercela
5. Pelanggaran Hukum Acara
6. Mal Administrasi
7. Pelayanan publik yang tidak memuaskan

Laporan Pengaduan

Diposting pada

Laporan Pengaduan pada Pengadilan Agama Mempawah Tahun 2024

No Bulan Inisial Nama Pelapor
 Jenis Pelanggaran Yang Dilaporkan
 Deskripsi Singkat
 Tindak Lanjut Hukuman Disiplin yang Dberikan Keterangan
1 Januari  –  –  – – –  NIHIL (Lihat Laporan)
2 Februari  –  –  – – –  NIHIL (Lihat Laporan)
3 Maret – – – – – NIHIL (Lihat Laporan)
4 April – – – – – NIHIL (Lihat Laporan)
5 Mei – – – – – NIHIL ( Lihat Laporan )
6 Juni – – – – – NIHIL (Lihat Laporan)
7 Juli
8 Agustus
9 September
10 Oktober
11 November
12 Desember

Laporan Pengaduan pada Pengadilan Agama Mempawah Tahun 2023

No Bulan Inisial Nama Pelapor
 Jenis Pelanggaran Yang Dilaporkan
 Deskripsi Singkat
 Tindak Lanjut Hukuman Disiplin yang Dberikan Keterangan
1 Januari  –

 –

  – – –  NIHIL (Lihat Laporan)
2 Februari  –  –  –  NIHIL (Lihat Laporan)
3 Maret – – – – –  NIHIL (Lihat Laporan)
4 April – – – – –  NIHIL (Lihat Laporan)
5 Mei – – – – –  NIHIL (Lihat Laporan)
6 Juni – – – – –  NIHIL (Lihat Laporan)
7 Juli – – – – –  NIHIL (Lihat Laporan)
8 Agustus – – – – – NIHIL (Lihat Laporan)
9 September – – – – – NIHIL (Lihat Laporan)
10 Oktober – – – – – NIHIL (Lihat Laporan)
11 November – – – – – NIHIL (Lihat Laporan)
12 Desember – – – – – NIHIL (Lihat Laporan)

Laporan Pengaduan pada Pengadilan Agama Mempawah Tahun 2022

No Bulan Inisial Nama Pelapor
 Jenis Pelanggaran Yang Dilaporkan
 Deskripsi Singkat
 Tindak Lanjut Hukuman Disiplin yang Dberikan Keterangan
1 Januari  –

 –

  – – –  NIHIL (Lihat Laporan)
2 Februari  –  –  –  NIHIL (Lihat Laporan)
3 Maret  –  –  –  NIHIL (Lihat Laporan)
4 April  –  –  –  NIHIL (Lihat Laporan)
5 Mei  –  –  –  NIHIL (Lihat Laporan)
6 Juni  –  – –  NIHIL ( Lihat Laporan)
7 Juli  –  – –  NIHIL ( Lihat Laporan )
8 Agustus  –  – –  NIHIL ( Lihat Laporan )
9 September  –  –  –  NIHIL ( Lihat Laporan )
10 Oktober  –  –  –  NIHIL ( Lihat Laporan )
11 Nopember  –  –  –  NIHIL ( Lihat Laporan )
12 Desember  – –  –  NIHIL (Lihat Laporan)

Laporan Pengaduan pada Pengadilan Agama Mempawah Tahun 2021

free opened book icon 3169 thumbUNDUH DI SINI ( LAPORAN PENGADUAN)

No Bulan Jumlah Laporan Jenis Laporan Gambaran Umum yang ditemukan pengawas atau yang dilaporakan masyarakat Tindak Lanjut pelaporan
1 Januari  –

 –

  –  NIHIL (Lihat Laporan)
2 Februari  –  –  –  NIHIL (Lihat Laporan)
3 Maret  –  –  –  NIHIL (Lihat Laporan)
4 April  –  –  –  NIHIL (Lihat Laporan)
5 Mei  –  –  –  NIHIL (Lihat Laporan)
6 Juni  –  – –  NIHIL (Lihat Laporan)
7 Juli  –  – –  NIHIL (Lihat Laporan)
8 Agustus  –  – –  NIHIL (Lihat Laporan)
9 September  –  –  –  NIHIL (Lihat Laporan)
10 Oktober  –  –  –  NIHIL (Lihat Laporan)
11 Nopember  –  –  –  NIHIL (Lihat Laporan)
12 Desember  – –  –  NIHIL (Lihat Laporan)

Laporan Pengaduan pada Pengadilan Agama Mempawah Tahun 2020

No Bulan Jumlah Laporan Jenis Laporan Gambaran Umum yang ditemukan pengawas atau yang dilaporakan masyarakat Tindak Lanjut pelaporan
1 Januari  –  –  –  NIHIL
2 Februari  – –  –  NIHIL
3 Maret  –  –  –  NIHIL
4 April  –  –  –  NIHIL
5 Mei  –  –  –  NIHIL
6 Juni  –  – –  NIHIL
7 Juli  –  – –  NIHIL
8 Agustus  –  – –  NIHIL
9 September  –  –  –  NIHIL
10 Oktober  –  –  –  NIHIL
11 Nopember  –  –  –  NIHIL
12 Desember  – –  –  NIHIL

Laporan Pengaduan pada Pengadilan Agama Mempawah Tahun 2019

No Bulan Jumlah Laporan Jenis Laporan Gambaran Umum yang ditemukan pengawas atau yang dilaporakan masyarakat Tindak Lanjut pelaporan
1 Januari – – – NIHIL
2 Februari – – – NIHIL
3 Maret – – – NIHIIL
4 April – – – NIHIIL
5 Mei – – – NIHIIL
6 Juni – – – NIHIIL
7 Juli – – – NIHIL
8 Agustus – – – NIHIL
9 September – – – NIHIL
10 Oktober – – – NIHIL
11 Nopember  – – – NIHIL
12 Desember – – – NIHIL

Hak-hak Pelapor dan Terlapor

Diposting pada

Hak-hak Pelapor dan Terlapor

 

Berdasarkan Perma No 9 Tahun 2016 :

Dalam penanganan Pengaduan Pelapor memiliki hak untuk:

a. mendapatkan perlindungan kerahasiaan identitasnya;

b. mendapatkan kesempatan untuk dapat memberikan keterangan secara bebas tanpa paksaan dari pihak manapun;

c. mendapatkan informasi mengenai tahapan laporan/Pengaduan yang didaftarkannya;

d. mendapatkan perlakuan yang sama dan setara dengan Terlapor dalam pemeriksaan;

e. mengajukan bukti untuk memperkuat Pengaduannya; dan

f. mendapatkan Berita Acara Pemeriksaan (BAP) dirinya.

Dalam penanganan Pengaduan, Terlapor memiliki hak untuk:

a. membuktikan bahwa ia tidak bersalah dengan mengajukan Saksi dan alat bukti lain;

b. mendapatkan kesempatan untuk dapat memberikan keterangan secara bebas tanpa paksaan dari pihak manapun;

c. mendapatkan perlakuan yang sama dan setara dengan Pelapor dalam pemeriksaan;

d. meminta Berita Acara Pemeriksaan (BAP) dirinya; dan

e. mendapatkan surat keterangan yang menyatakan bahwa Pengaduan atas dirinya tidak terbukti.

 

Tata Cara Pengaduan/ Petugas PTSP PA Mempawah

Diposting pada

Petugas PTSP PA Mempawah Kelas IB

Tata Cara Pengaduan

BERDASARKAN PERMA NOMOR 9 TAHUN 2016 TENTANG PEDOMAN PENANGANAN PENGADUAN (WHISTLEBLOWING SYSTEM) DI MAHKAMAH AGUNG DAN BADAN PERADILAN YANG BERADA DIBAWAHNYA PASAL 11, 12 DAN 13

Penerimaan pengaduan masyarakat adalah untuk pengaduan yang berkaitan dengan dugaan pelanggaran pedoman perilaku atau ketidakprofesionalan Hakim dan Pegawai Pengadilan Agama Mempawah dalam melaksanakan tugas atau dalam memberikan pelayanan hukum kepada masyarakat.

Setiap pengaduan akan diterima dan kemudian ditindaklanjuti/diproses oleh Ketua Pengadilan Agama Mempawah.

Tata Cara Mengajukan Pengaduan pada Pengadilan Agama Mempawah adalah sebagai berikut :

A. Secara Lisan 

  1. Dapat disampaikan secara langsung ke Petugas pengaduan di Kantor Pengadilan Agama Mempawah Jl. Raden Kusno Nomor 39 Kecamatan Mempawah Hilir Kabupaten Mempawah atau
  2. Melalui telepon (0561) 691430, yakni pada saat jam pelayanan dari hari Senin s.d Jum’at pada pukul 08.00 s.d 16.30.

B. Secara Tertulis

  1. Mengisi Formulir Pengaduan yang telah disiapkan pada Meja Pengaduan              
  2. Menyampaikan surat resmi yang ditujukan kepada pimpinan dalam hal ini Ketua Pengadilan Agama Mempawah, dengan cara diantar langsung / dikirim melalui faksimili, atau melalui pos ke alamat Kantor Pengadilan Agama Mempawah Jalan Raden Kusno No. 39 Mempawah.
  3. Melalui email : pa.mempawah@gmail.com atau pada link pengaduan online
Siwas

Adalah aplikasi yang disediakan oleh Badan Pengawasan Mahkamah Agung RI, untuk melaporkan suatu perbuatan berindikasi pelanggaran yang terjadi di lingkungan Mahkamah Agung Republik Indonesia atau Peradilan dibawahnya.” Badan Pengawasan Mahkamah Agung RI menghargai informasi yang Anda laporkan karena Fokus kami adalah materi informasi yang Anda Laporkan. “Penanganan Whistleblowing tidak melayani pengaduan yang berkaitan dengan masalah perkara” Silahkan Klik pada Gambar atau disini.

Banner Lapor

Selain itu, Pengaduan Online juga dapat dilakukan dengan mengunduh Aplikasi LAPOR! dari Kemenpan RB. Diluncurkannya LAPOR! sebagai aplikasi berbagi pakai dilakukan agar masyarakat cukup memiliki satu portal aduan. Sebelumnya telah banyak aplikasi yang dimiliki oleh pemerintah daerah maupun lembaga. Aplikasi-aplikasi yang telah diciptakan tidak dihilangkan, tetapi diintegrasikan agar lebih optimal. Kedepannya, seluruh instansi pemerintah pusat dan daerah harus menggunakan LAPOR! sebagai satu-satunya portal aduan dan aspirasi masyarakat.

WhatsApp Image 2022 03 29 at 16.05.09
WhatsApp Image 2022 03 30 at 11.15.231
Skip to content